Сообщество не верифицировано администрацией ВКонтакте
Видимость
открытое
Популярность:
У сообщества нет огня Прометея
Домен:
club61502981
Описание
Таинственный Покупатель - это человек, который под видом обычного клиента, оценивает качество обслуживания магазинов, банков, страховых компаний, автосалонов и т.д.
Результаты своих наблюдений Таинственный Покупатель заносит в специальную форму, которая отображает уровень выполнения стандартов работы персонала. Собранная информация отображает уровень качества обслуживания, и является основой для обучения и мотивации продавцов-консультантов.
